효과적인 휴대기기 타겟팅을 위한 통화 전용 캠페인

2015년 2월 26일 목요일 | 오후 6:09

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사용자들은 지속적으로 인터넷에 연결되어 있는 환경에서 생활하며, 광고주의 광고를 본 후 새로운 방식으로 비즈니스와 상호작용하고 있습니다. 소비자는 스마트폰을 항상 휴대하고 다니며, 이들이 이동 중에 제품 또는 서비스를 검색한 후 직접 문의 전화를 걸어 오는 경우가 증가하고 있습니다. 실제로 모바일을 통해 검색하는 사용자들의 70%가 검색결과를 보고 곧바로 업체에 전화를 겁니다.[1]

오늘은 비즈니스에서 사용자들이 검색을 수행하는 바로 그 순간에 광고주의 전화번호, 비즈니스 설명 및 통화 버튼을 눈에 잘 띄게 보여 줌으로써 잠재고객에게 도달할 수 있는 새롭고 간편한 방식인 통화 전용 캠페인을 소개해 드리겠습니다.

웹사이트 클릭보다 전화 통화가 더 중요한 비즈니스를 위해 특별히 고안된 캠페인

통화 전용 캠페인은 전화를 걸 수 있는 휴대기기에만 광고가 게재되도록 특별히 디자인되었습니다. 즉, 광고주가 비용을 지불하는 모든 클릭이 업체에 걸려 오는 통화로 이어질 수 있다는 뜻입니다.

전화 통화에 대해서만 입찰

광고에서 발생하는 모든 클릭이 전화 통화로 이어지므로, 통화에 대한 CPA 또는 광고 투자수익(ROAS)을 목표로 삼아 이를 바탕으로 입찰 전략을 마련할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 광고주의 업체로 걸려 오는 각 통화의 가치를 극대화할 수 있습니다.

"휴대기기에서 전화를 걸어 보험 견적을 요청하는 고객이 점점 늘고 있습니다. 통화 전용 광고에서는 각 통화의 가치를 바탕으로 입찰할 수 있습니다. 따라서 전화로 달성되는 판매에 대해 미리 설정된 특정 투자수익(ROI) 목표를 달성할 수 있다는 점이 큰 장점이라고 할 수 있죠."

Jason Johnson
마케팅 부문 전무 이사, Clearlink Insurance

'전화 통화'라는 단일 클릭 유도문안에 초점을 맞춰 광고를 맞춤설정

'오늘 전문가와 상담하세요.' 또는 '전화로 예약하세요.' 등의 광고 문구를 사용하여 전화 통화에 대해 광고를 맞춤설정하세요. 이렇게 하면 광고주의 사이트를 방문하지 않아도 업체에 쉽게 연락할 수 있음을 사용자들에게 알릴 수 있습니다.

미국의 통신 관련 소매업체인 BizLab에서는 모든 전환이 전화를 통해 오프라인에서 발생합니다. "새로운 통화 전용 광고로 '지금 전화하기'와 같이 단순히 통화를 유도하는 데만 초점을 맞춘 광고로 휴대기기를 타겟팅해 리드를 늘리고 전환율을 높일 수 있었습니다."

Catherine Wilson
선임 PPC 분석가, BizLab

주요 인터넷 서비스 공급업체 중 하나인 Red Ventures에서는 통화 전용 캠페인을 사용하여 고객을 영업 팀과 쉽고 빠르게 연결하고 있습니다. "전화 통화를 유일한 클릭 유도문안으로 사용하는 통화 전용 광고는 잠재고객이 우리 웹사이트를 방문하는 중간 단계를 생략하여 모바일 쇼핑 만족도를 높여 줍니다. 고객은 이 광고를 통해 영업 센터에 곧바로 전화를 걸어 원하는 상품에 가입할 수 있습니다. 고객 만족도가 높아지고 통화량과 영업 실적이 늘어나면서 소비자와 광고주 모두에게 혜택이 됩니다."

Josh Leibner
유료 검색 부문 전무 이사 겸 대기업 마케팅 파트너, Red Ventures


자세히 알아보기
현재 통화 전용 광고를 만들기 위해 추가 전화번호 정보 설정을 이용 중인 경우, 애드워즈 도움말 센터에서 통화 전용 캠페인으로 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

게시자: Amit Agarwal, 애드워즈 제품 관리자


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[1] 출처: Google이 Ipsos에 의뢰하여 2013년 9월에 발표한 'The Role of Click to Call in the Path to Purchase'(구매 경로에서 클릭 유도문안의 역할) 연구 자료

업그레이드된 새로운 URL을 통한 더 빠르고 쉬운 URL 추적

2015년 2월 23일 월요일 | 오후 6:39

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더욱 간편해진 URL 관리

언제든지 온라인에 연결할 수 있는 세상이 되면서 사용자들이 광고주의 비즈니스와 상호작용하는 방법이 다양해졌습니다. 이는 곧 광고주가 광고의 실적 관리를 위해 사용할 수 있는 데이터와 통계가 더 많아졌음을 의미합니다. Google은 이러한 상황을 반영하여 각 애드워즈 광고*에서 발생하는 클릭에 대한 중요한 정보를 더 간편하고 신속하게 관리하고 추적할 수 있게 해 주는 업그레이드된 URL을 도입했습니다.

업그레이드된 URL은 광고주에게 다음과 같은 몇 가지 혜택을 제공합니다.
       URL 추적 업데이트 관리 시간 단축
       웹사이트 크롤링 및 로드 시간 단축
       광고에 대한 추가 정보를 제공하는 새 ValueTrack 매개변수. 자세히 알아보기

eProfessional GmbH의 제품 및 솔루션 관리자인 Johannes Lipka는 다음과 같이 말합니다. "업그레이드된 URL은 우리가 애드워즈에서 사용한 도구 중 시간 절약 효과가 가장 우수한 도구 중 하나였습니다. 광고 통계를 재설정하지 않고도 URL 그룹에 대한 맞춤 추적 매개변수를 모두 한 곳에서 변경할 수 있었습니다. 고객의 계정을 가능하면 빨리 업그레이드된 URL로 업그레이드할 계획입니다."

현재의 도착 URL

URL 추적 기능을 사용 중이라면 도착 URL이 다음 두 가지 요소로 구성된다는 사실을 알 수 있을 것입니다.
  1. 문 페이지 URL: 고객이 광고주의 광고를 클릭한 후 방문 페이지에 도착할 때 브라우저에 표시되는 URL입니다.
  2. 추적 요소: 이 섹션에는 타사 추적 서비스, ValueTrack 매개변수 또는 맞춤 광고 소재 ID로의 리디렉션 등의 정보가 포함되어 있습니다.

아래 예에서 파란색방문 페이지를, 녹색추적 정보를 나타냅니다.

www.example.com?creative=12345

도착 URL에서는 추적을 수정해야 할 때 항상 전체 URL을 업데이트해야 합니다. 그러면 전체 도착의 재검토가 시작되고, URL이 재검토되는 동안에는 광고 게재가 중단되므로 광고주에게 시간과 잠재적인 비즈니스 기회가 손실되는 결과가 초래됩니다.

업그레이드된 URL에서 변경되는 사항

업그레이드된 URL에서는 URL의 방문 페이지 부분과 추적 정보를 애드워즈에서 개별적으로 입력할 수 있습니다. 이제 광고 통계를 다시 설정하지 않고도 계정, 캠페인 또는 광고그룹의 추적 정보를 업데이트할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

위의 예제 URL을 새 업그레이드된 URL 입력란을 사용해서 구성하는 방법을 살펴보겠습니다.

최종 도착 URL에는 웹사이트의 방문 페이지 URL을 입력합니다.

방문 페이지 'www.example.com'이 최종 도착 URL 입력란에 입력됨

추적 템플릿은 추적 정보를 입력하고 URL을 어떻게 조합할지 애드워즈에 알리는 곳입니다. 여러 URL에 추적 업데이트를 적용하고 싶은 경우 계정, 캠페인 또는 광고그룹 수준에서 공유된 추적 템플릿을 사용할 수 있습니다. 개별 URL 수준에서 URL 추적 정보를 관리하는 것을 선호한다면 광고, 키워드 또는 사이트링크 수준에서 추적 템플릿을 사용할 수 있습니다.

아래 예에서는 계정에 있는 모든 URL에 추적 정보를 적용하기 위해 계정 수준에서 추적 템플릿을 사용했습니다.

계정의 모든 URL에 대한 추적 정보가 계정 수준 추적 템플릿에 입력됨

맞춤 매개변수를 사용하면 광고 클릭이 실행될 때 URL에 삽입되는 특정 값뿐만 아니라 모니터링하려는 정보를 맞춤설정할 수도 있습니다. 예를 들어 이 특정 광고가 클릭될 때마다 값 12345를 삽입하고 싶은 경우, 이 광고에 맞춤 매개변수 {_mycreative}를 설정할 수 있습니다.

이 광고가 클릭될 때마다 12345를 삽입하도록 맞춤 매개변수 입력란에 ‘_mycreative’를 입력

새로운 URL 사용을 통한 새로운 정보 파악

이번 업그레이드의 일환으로 이제 광고 클릭에 대한 여러 가지 새로운 정보를 확인할 수 있게 되었습니다.

새 ValueTrack 매개변수를 사용하면 광고주의 비즈니스에 대한 추가 정보를 추적할 수 있습니다. 예를 들어 위치별로 광고 소재에 대해 실행된 광고 클릭을 추적하려는 경우, 새 {loc_physical_ms} ValueTrack 매개변수를 사용할 수 있습니다. 새 ValueTrack 매개변수를 최적으로 사용하려면 계정에 모든 URL에서 이 값을 추적할 수 있도록 계정 수준에서 이 매개변수를 설정하세요. 새 ValueTrack 매개변수에 대해 자세히 알아보기
위치 {location_physical_ms}에 대한 ValueTrack이 계정 수준 추적 템플릿에 녹색으로 표시됨

다음 단계

이번 주부터 모든 광고주를 대상으로 업그레이드된 URL을 도입할 예정이며, URL에서 추적 기능을 사용하는 모든 광고주는 2015년 7월 1일까지 새 시스템으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 2015년 7월 1일부터는 URL이 자동으로 새로운 구성으로 업데이트됩니다. 

URL을 관리하기 위해 추적 플랫폼을 사용하고 있는 경우 담당자와 협력하여 이번 변경사항에 따른 적절한 조치를 취하시는 것이 좋습니다.

새로운 광고 URL을 위해 업그레이드된 URL을 사용하는 방법을 알아보려면 도움말 센터에서 관련 도움말을 참조하세요.

게시자: Leo Sei, Google 애드워즈 제품 관리자
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*이 게시물에 사용된 모든 '광고'라는 용어는 검색 네트워크, 디스플레이 네트워크 및 쇼핑에서 사용할 수 있는 다른 타겟팅 옵션을 포함하는 의미입니다.

새로운 AdWords 온라인 라이브 세미나 일정 및 기존 세미나 영상 안내

2015년 1월 20일 화요일 | 오후 6:46

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여러분의 효과적인 온라인 광고 운영을 위해 1월부터 3월까지 Google AdWords 의 기능들을 소개하는 온라인 세미나가 진행될 예정입니다. 지금 바로 여기를 통해 온라인 세미나에 등록하세요. 30분 동안 진행되는 실시간 온라인 강의에서 Google AdWords 에 대한 다양한 교육이 제공됩니다.

<세미나 일정>

Day 1. Google Adwords 리마케팅 활용하기 - 고급편 1/21 (수) 오전 10:30 ~ 11:00
- Google AdWords를 통해 사용할 수 있는 고급 리마케팅 활용 방법 안내

Day 2. Google Adwords 광고 전환 추적하기 - 고급편 2/11 (수) 오전 10:30 ~ 11:00
- Google AdWords를 통해 사용 할 수 있는 고급 전환 추적 활용 방법 안내

Day 3. Google Adwords 광고 최적화하기 3/18 (수) 오전 10:30 ~ 11:00
- Google AdWords 계정을 최적화하는 기본적인 방법 안내


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지난 12월까지 진행된 AdWords 세미나 영상들은 아래의 링크들을 통해 시청하실 수 있습니다.

  • Google Adwords 온라인 세미나 YouTube 채널:
YouTube 채널 “구독하기” 를 통해 업데이트 되는 다양한 교육 영상들을 확인하세요!

  • Google Adwords 온라인 세미나 Google+ 페이지:
Google + 페이지 “팔로우” 를 통해 라이브 세미나 후 설문도 참여하시고 선물도 받아가세요!

세미나와 관련된 더욱 자세한 사항은 Google AdWords 지원팀으로 문의해주세요. (adwordsko@google.com)

새로운 애드워즈 에디터 11 출시

2014년 12월 18일 목요일 | 오후 5:42

지난 두 달 동안 애드워즈 고급 사용자를 위한 다양한 도구배포되었습니다. 애드워즈를 가장 전문적으로 사용하는 광고주를 염두에 두고 설계된 이들 도구를 통해 작업 프로세스를 간소화하고 캠페인 관리에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 오늘 GoogleGoogle의 가장 인기 있는 도구 가운데 하나인 애드워즈 에디터의 업데이트를 발표합니다.

애드워즈 에디터 11.02006년 애드워즈 에디터가 출시된 이후 가장 큰 폭의 업데이트가 반영된 버전입니다. 처음부터 다시 설계를 진행하여, 많은 사랑을 받았던 모든 기능을 개선하는 한편 작업 시간을 줄여줄 새로운 기능을 추가했습니다. 이제 새로운 디자인과 빨라진 인터페이스를 갖춘 애드워즈 에디터 11.0으로 계정과 캠페인 전반에서 더욱 효율적으로 데이터를 확인하고 수정할 수 있습니다.


계정과 항목을 나란히 관리

애드워즈 에디터 11.0에서는 여러 창을 열고 계정의 여러 부분을 동시에 볼 수 있습니다. 예를 들어 새 창을 열어 키워드 목록을 보면서 광고를 만들 수 있습니다. 또한 계정 창을 원하는 만큼 열어 놓고 동시에 여러 계정을 관리할 수 있습니다. 계정을 나란히 배열한 후 복사해 붙여넣거나 다른 계정으로 항목을 드래그하여 놓을 수 있습니다. 그뿐 아니라 새로운 계정 관리자에서 모든 계정을 추가 및 관리하고, 데이터를 다운로드하고, 상태를 모니터링할 수 있습니다.

원하는 정보의 검색 시간 단축

계정이 늘어날수록 찾아야 할 정보도 늘어납니다. 애드워즈 에디터 11.0에서는 유형 목록을 선택할 수 있는 패널이 새로 추가되었습니다. 이 기능을 사용하면 탭을 옮겨 가면서 데이터를 찾지 않아도 되므로 자주 이용하는 작업을 빠르게 수행할 수 있고 캠페인, 고급 기능 및 설정에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

유형 목록

구체적인 정보를 찾고 있다면 개선된 고급검색 바를 사용해 보세요. 이제 여러 검색 기준과 필터를 적용할 수 있고, 심지어 자주 사용하는 검색어를 저장했다가 나중에 사용할 수도 있습니다. 원하는 정보를 찾으면 간편한 키보드 단축키(Mac, Windows)를 사용하여 쉽게 이동하고 정보를 변경할 수 있습니다. 광고그룹으로 곧장 이동하여 몇 초 만에 새로운 키워드를 만들 수 있고, 어떤 보기에서든 즐겨찾는 일괄 수정 도구에 빠르게 액세스하여 몇 번의 클릭만으로 광고문안을 찾아 바꾸거나 여러 키워드의 대문자 사용을 변경할 수 있습니다.

대규모 일괄 작업 수행

애드워즈 에디터 11.0에서는 대규모 변경 작업이 훨씬 더 쉬워졌습니다. 고급 복수 선택 기능을 사용하면 계정의 특정 부분을 간단히 확인하고 업데이트할 수 있습니다. 캠페인과 광고그룹을 동시에 선택해 광고나 키워드를 확인하고 이를 여러 캠페인과 광고그룹에 동시에 붙여넣을 수 있습니다.

공유 라이브러리 관리를 통해 여러 캠페인과 광고그룹에서 입찰 전략 및 사이트링크를 지정할 수 있습니다. 이제 여러 항목을 추가, 업데이트 또는 삭제할 때 '여러 항목 변경' 도구가 그때그때 자동으로 텍스트를 행과 열로 정리합니다. 또한 최근 변경에 관한 세부 내역도 몇 번의 클릭만으로 확인할 수 있고, 여러 변경 작업을 순서대로 또는 일괄적으로 실행취소하거나 재실행할 수 있습니다.

애드워즈 에디터 11.0으로 업그레이드

이제 전 세계 모든 MacWindows에서 애드워즈 에디터 최신 버전을 사용할 수 있습니다. 지금 바로 업그레이드하세요. 애드워즈 에디터 11.0에 대한 자세한 내용은 애드워즈 도움말 센터를 확인하세요.

업그레이드 시간을 드리기 위해 이전 버전의 애드워즈 에디터도 넉 달 동안 지원됩니다. 애드워즈 에디터를 중단 없이 사용하려면 201542일까지 11.0 버전으로 업그레이드하시기 바랍니다.


게시자: Geoff Menegay, 애드워즈 에디터 제품 관리자